Hier findest du den Bearbeitungsstatus deiner Bestellung. Zusätzlich wirst du per E-Mail informiert und kannst Bestelldetails in deinem Kundinnenkonto einsehen. Falls du noch mehr Informationen zum Stand deiner Bestellung benötigst, erreichst du uns unter bestellung@into-life.de

Leider können wir keine Bestellungen im Nachhinein verändern oder ergänzen – aber eine Stornierung ist möglich. Dafür haben wir aus logistischen Gründen allerdings nur ein ganz kurzes Zeitfenster, also schreibe uns deinen Stornowunsch so schnell wie möglich an bestellung@into-life.de. Oder nutze den Button „Vertrag widerrufen“ ganz unten auf unserer Webseite. Nach erfolgreicher Stornierung kannst du einfach neu bestellen.

Wenn du ein Kundinnenkonto angelegt hast, kannst du im Menüpunkt „Bestellungen“ deine Zahlungsart ändern und die Bestellung abschließen.

Wenn du als Gast-Bestellerin eine Bezahlung nicht abschließen konntest, dann melde dich bitte per E-Mail unter bestellung@into-life.de bei uns und wir teilen dir andere Zahlungsoptionen mit.

Bei einer Retoure kannst du gerne deine Bestellung oder einen Teil davon innerhalb von 14 Tagen wieder an uns zurücksenden. Bitte nutze dazu unser Retourenportal. Dort kannst du dir bequem einen frankierten Retourenschein herunterladen. Bitte beachte:

• Sollte die Ware beschädigt bei dir eingetroffen sein, gehe bitte keinesfalls über unser Retourenportal. Bitte schicke uns stattdessen eine E-Mail an bestellung@into-life.de. Wir beurteilen deine Situation individuell und geben dir weitere Instruktionen bzw. finden eine Lösung.
• Bei versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Produkte, die ausdrücklich als Set oder Produktbundle zu einem Gesamtpreis angeboten werden, sind als wirtschaftliche Einheit konzipiert.
• Ist ein Zusatzartikel an den Kauf eines bestimmten Hauptprodukts gekoppelt und widerrufst du diesen Kauf, muss auch der ungenutzte Zusatzartikel zurückgeschickt werden. Wird er nicht zurückgesendet, können wir den regulären Verkaufswert vom Erstattungsbetrag abziehen bzw. nachträglich berechnen.
• Geschenk-Gutscheine sind zur Einlösung in unserem Onlineshop bestimmt. Eine freiwillige Rückgabe oder Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines Restguthabens ist nicht vorgesehen.

Sobald deine aktive Kundinnenretoure oder passive Carrier-Sendung (die aufgrund einer falsch angegebenen Adresse, Verweigerung der Annahme oder Nicht-Abholung in einer DHL-Filiale, Packstation o. Ä. zurückkommen ist) bei uns angekommen und auf Unversehrtheit überprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis abzüglich des Rücksendeportos in Höhe von 7,50 € (Versand national). Bei internationalen Retouren erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der landesentsprechenden Rücksendekosten (Details im Widerrufsrecht).

Gerne kannst du Hebammenrabatt bekommen!
Dazu lege dir einfach selbst einen Kundinnen-Account im Shop an und schicke uns an bestellung@into-life.de einen Nachweis über deine Hebammentätigkeit.
Danach können wir deinen Account als Hebammen-Account freischalten.

Aktuell bieten wir das Premium Protein als Probiergröße an.

Nein. Unsere Teebeutel bestehen aus PLA (Polymilchsäure), einem biobasierten Material aus Maisstärke. Es ist industriell kompostierbar und wurde erfolgreich auf Lebensmittelsicherheit geprüft – inklusive Tests auf mögliche Rückstände und bedenkliche Stoffe.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Nylon- oder PET-Teebeuteln zeigen aktuelle Studien keine Hinweise darauf, dass PLA bei der Zubereitung von Tee Mikro- oder Nanoplastik freisetzt (z. B. Hernandez et al., 2019; Pignol et al., 2024).
Auch Faden und Etikett bestehen aus PLA. Du kannst dir also sicher sein: Unsere Teebeutel sind plastikfrei und unbedenklich für dich und dein Getränk.